مشتری الزاماً کالا را مصرف نمی نماید.
مشتری قدرت تصمیم گیری دارد.
مشتری یک فرد یا سازمان است (در مقابل مصرف کننده حتماً فرد است.)
مشتری همیشه بر اساس سبک زندگی خود عمل می کند، حال آن که مصرف کننده تحت تاثیر سبک زندگی مشتری است.
مشتری می تواند خود مصرف کننده باشد.
Shopper: گذری خرید می کنه بدون برنامه قبلی.
Buyer: مرتب حرید می کنه با برنامه
Client: مشتری خدمات سرویس گیرنده
Customer: خرید کالاهای فنی همراه با خدمات پس از فروش
